Devoluciones
DEVOLUCIONES
Para realizar una devolución en Meryfor.com tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido.
Las devoluciones son gratuitas y se reembolsa a través del mismo método de pago efectuado.
¿Cómo devolver el producto?
- Solicita una devolución
Entra en nuestro portal de devolución a través de este enlace y solo tendrás que indicar el código postal de la dirección a la que se ha enviado el paquete y el número de pedido con la # antes del número
https://meryfor.shipping-portal.com/rp/
En caso de dudas, ponte en contacto con nosotros a través del mail: info@meryfor.com o llamándonos al teléfono 722 697 648 Nuestro horario de atención al cliente es de lunes a jueves de 9:00 a 17:30 y viernes de 9:00 a 14:30.
- Embalaje de las prendas:
Prepara el paquete con las prendas a devolver en la misma caja donde lo recibiste o en otro formato. Para poder solicitar la devolución del importe es importante que las prendas estén sin usar, perfectamente etiquetadas e intactas.
- Punto Pack:
Una vez que solicitas la recogida ya puedes llevar tu paquete al punto que se indique en la etiqueta de devolución.
- Recepción del paquete
Una vez que el paquete llegue a Meryfor, comprobaremos que todas las prendas están en perfectas condiciones.
- Reembolso
Recibirás un email confirmándote la devolución en un plazo de 48h. El reembolso dependerá del banco.
¿Cómo solicitar un cambio de talla?
En caso de que prefieras otra talla, contacta con nosotros para comunicárnoslo. Si la talla no está disponible, procederemos a efectuar el reembolso del importe. Si la talla está, en un plazo de entre 3 y 5 días laborables desde que recibamos tu paquete, se tramitará tu cambio de talla o devolución.
El primer cambio de talla, siempre correrá por nuestra cuenta. A partir de este, los siguientes cambios tendrán un coste de 5,95€. Para pedidos internacionales o desde las islas, será necesario realizar la devolución y hacer un nuevo pedido.
¿QUÉ CONSIDERAMOS ACEPTABLE PARA PROCEDER AL REEMBOLSO O DEVOLUCIÓN DE UNA PRENDA MERYFOR?
Las prendas no deben estar usadas ni lavadas
Las prendas no pueden ser manchadas ni dañadas
Todas las prendas deben estar correctamente etiquetadas
Deben ser devueltas en el paquete enviado, para evitar que las prendas sufran daños por el mal embalaje.
Y debe estar solicitada la devolución dentro del plazo indicado.
ANULACIÓN DE PEDIDO:
Dispones de 24 horas para proceder a la anulación del pedido.
Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía, el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá un coste de envío de 5,95€
Si la cancelación del pedido es por falta de disponibilidad, el consumidor recuperará inmediatamente la cantidad abonada.
PAGO
Puedes elegir entre varios métodos de pago:
TARJETA DE DÉBITO O CRÉDITO: en este caso, los cargos se realizarán en tiempo real.
PAYPAL
GOOGLE PAY